Überall dort, wo Menschen mit Kunden/-innen Kontakt haben, kann es zu Problemen kommen. Das ist gewiss keine neue Erkenntnis. Schon seit etlichen Jahren bemüht man sich in vielen Unternehmen und in nahezu allen Behörden deshalb darum, die eigenen Mitarbeiter/-innen auf … Rezension: “Sicherer Umgang mit psychisch auffälligen / abhängigkeitskranken Kunden” von Christoph Seidl & Regine Wulf weiterlesen